Política de privacidad
Explicamos qué datos tratamos cuando usas Planify.fit como entrenador, gimnasio o cliente final, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos. Sin letra pequeña innecesaria.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes. Alojamos todo en servidores de la Unión Europea. Los datos de entrenamiento y salud de tus clientes son tuyos: los tratamos únicamente por tu cuenta y bajo tus instrucciones, y puedes exportarlos o eliminarlos en cualquier momento desde tu panel.
1. Quién es el responsable
Planify.fit S.L. («Planify.fit», «nosotros»), con domicilio en Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid (España) y NIF B-00000000, es la responsable del tratamiento de los datos de las personas que visitan este sitio web y de las personas titulares de una cuenta.
Respecto de los datos que un entrenador o gimnasio introduce sobre sus propios clientes, Planify.fit actúa como encargado del tratamiento: el entrenador o gimnasio es el responsable y decide las finalidades. Esta relación se regula en el acuerdo de encargo de tratamiento incluido en los Términos.
2. Qué datos tratamos
Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, teléfono opcional, nombre comercial y país.
Razón social, NIF, dirección fiscal e historial de pagos. Los datos de tarjeta los procesa Stripe: nunca llegan a nuestros servidores.
Planes, ejercicios, notas, mensajes, archivos y vídeos que subes a la plataforma.
Nombre, contacto, objetivos, medidas, cargas de entrenamiento y observaciones que tú introduces o que el cliente registra en su portal.
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso y errores.
Páginas visitadas y funciones utilizadas, solo si aceptas las cookies de analítica.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
4. Datos relacionados con la salud
Medidas corporales, lesiones previas o limitaciones físicas pueden considerarse datos de categoría especial (art. 9 RGPD). Solo pueden tratarse con el consentimiento explícito de la persona interesada. Si eres entrenador o gimnasio, te corresponde obtener ese consentimiento antes de introducir esa información; la plataforma incluye un flujo de alta de cliente con casilla de consentimiento explícito y registro de la fecha para que puedas acreditarlo.
5. Proveedores que acceden a los datos
Trabajamos con un número reducido de proveedores, todos con contrato de encargo de tratamiento firmado:
También podemos comunicar datos a asesores legales y fiscales, y a autoridades cuando exista una obligación legal. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si de forma puntual un proveedor de soporte accediera desde fuera del EEE, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con medidas complementarias de cifrado y minimización. Puedes solicitar copia de estas garantías escribiendo a privacidad@planify.fit.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa.
- Tras cancelar: 30 días de recuperación, después eliminación o anonimización.
- Facturas y datos contables: 6 años, por obligación mercantil y fiscal.
- Registros de acceso y seguridad: 12 meses.
- Cookies no necesarias: máximo 13 meses.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Escribe a privacidad@planify.fit indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si eres cliente de un entrenador o gimnasio, dirígete primero a él, ya que es el responsable de tus datos; nosotros trasladaremos tu solicitud si nos llega directamente.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Cookies
Usamos cookies necesarias para la sesión, la seguridad y el pago, que no requieren consentimiento. Las cookies de analítica y de marketing solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página.
10. Seguridad
Ciframos los datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), aplicamos control de acceso por roles, autenticación en dos pasos opcional, registro de auditoría y copias de seguridad cifradas diarias. Si se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad en un plazo de 72 horas.
11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política te avisaremos por correo electrónico y desde la propia aplicación con al menos 15 días de antelación cuando el cambio sea sustancial. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.